採用

オペレーション管理／業務設計

正社員〈試用期間3カ月〉

想定年収：750万円～1,000万円
月給制：月給 441,000円～588,000円

■賞与実績:年2回(6月,12月) ※計5ヶ月（業績による）
※経験・実績、現職年収等を考慮の上、決定します。

（雇入れ直後）
〒141-0021
東京都品川区上大崎3-1-1　JR東急目黒ビル16F

（変更の範囲）
会社指定の場所

目黒駅

JR山手線・東急目黒線・東京メトロ南北線・都営地下鉄三田線目黒駅直結

（雇入れ直後）
オペレーション業務

（変更の範囲）
当社業務全般

カスタマーセンターや事務センター等オペレーション業務全般における構築・改善・管理を担っていただきます。センター運営やオペレーション管理のご経験、業務フローの設計やシステム導入といった業務改善のご経験を活かしていただける環境です。チームを牽引し、主体的に課題解決に取り組んでいただける方を歓迎します。リーダーシップを発揮しながら、現場の最適化とサービス品質向上に貢献していただくことを期待しています。

「NURO 光 Connect」は通信速度が速く、お客様満足度も高いため、自信を持って提案することができます。ネット回線完備のマンションも年々増加しており、更なる成長が期待できます。
今後、「NURO 光 Connect」の商品力強化と共に、周辺サービスの企画開発を加速させることにより、これまで以上に魅力的なサービスを目指します。

・ミッション「For Value and Comfort」
　*集合住宅の資産価値向上、住居者の付加価値向上
・NURO 光 Connectのサービス提供における、受注～開通～請求～サポートまでオペレーション全般のマネジメント業務
・登録や顧客サポートにおける未整備業務の整理
・既存業務の品質改善／効率化　・業務委託の管理

■組織について
オペレーション管理部は、全社のオペレーション品質向上とサービス満足度の最大化を担う部門です。部内には「オペレーション推進課」と「企画設計課」があり、それぞれが連携しながら、業務プロセスの最適化や業務設計、品質管理の推進を行っています。多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、互いの知見を活かしながら、フラットかつオープンなコミュニケーションを大切にしています。変化を前向きに捉え、常により良い業務プロセスを追求する、活気ある組織です。

■必須条件
マネジメント経験をお持ちの方※業界経験不問

■歓迎要件
・カスタマーセンターや事務センターなど、オペレーション業務に関する豊富な知見や経験をお持ちの方
・業務フローの設計や改善、システム導入などのプロジェクトに携わったご経験のある方
・周囲を巻き込みながら主体的に行動し、リーダーシップを発揮できる方

コアタイムなしのフレックスタイム制
（標準勤務時間帯：9時30分～18時00分、標準所定労働時間：7時間45分、休憩時間：45分）
※裁量労働制の適用有（職務に応じて適用）
※時間外労働あり。
※テレワーク（在宅）での勤務も実施。
※残業は平均して月20時間以下。

• 完全週休2日制（土日祝）
• 年末年始休暇
• 年次有給休暇（入社当日に対象日数が付与されます。最大17日）
• 慶弔休暇（定められた日数の休暇が取得できます。また各種慶弔金が支給されます。）
• 産前産後休暇（定められた日数の休暇が取得できます。）
• 育児休暇
• 生理休暇
• 介護休暇
  ※5日以上の連続休暇取得可能！年間休日126日

• 昇給年1回
• 賞与年2回（6月、12月）※昨年実績5ヶ月分
• 交通費全額支給
• 書籍購入補助
• セミナー受講費用補助
• ソニー社員持株会
• テレワーク支援（「NURO 光」全額会社負担）
  ※お住まいの環境によっては利用できない場合があります。
• 健康診断/人間ドック
• 各種慶弔金
• 社会保険完備（ソニー健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険）
• 資格取得支援制度
• インフルエンザ予防接種補助
• ソニーグループ保険
• ソニー製品バーゲン（社員限定でソニー製品の特別価格販売を実施）
• ソニーランドセル贈呈式
• 設置型社食
• ベネフィット・ステーション
• カフェテリアプラン

屋内禁煙（ビル内に喫煙専用室設置有り）

応募フォームより必要事項を入力の上、送信をお願いします。

PROCESS I
応募（エントリー）
エントリーページからご応募頂きます。
履歴書及び職務経歴書をお送り頂きます。

PROCESS II
書類選考
頂いた内容で書類選考を行い、1週間をめどに結果をご連絡します。

PROCESS III
1次・2次面接
現場マネジメントクラスから本部長クラスまで様々な社員とお会い頂く予定です。
選考回数は、応募職種・選考時期・状況によって変更する場合があります。

PROCESS IV
最終面接＋筆記試験
社長もしくは本部長とお会い頂く予定です。

PROCESS V
内定

PROCESS VI
オファー面談
配属部署の上司と人事より、業務内容や条件面についてご説明させて頂きます。

PROCESS VII
入社